Vous envisagez de créer un site internet et vous vous demandez ce que doit contenir un site internet d’un artisan pour être vraiment efficace ? Voici les éléments essentiels à prévoir pour présenter votre activité, rassurer vos futurs clients et faciliter les demandes de devis.
Un bon site internet d’artisan n’a pas besoin de dizaines de pages. Il doit surtout permettre à un visiteur de comprendre rapidement qui vous êtes, ce que vous faites, où vous intervenez et comment vous contacter.
Lorsque je crée un site vitrine pour un artisan, je cherche donc d’abord à construire un site clair, rassurant et simple à utiliser, aussi bien pour vos futurs clients que pour Google.
Voici les éléments que je considère comme essentiels.
1. Une page d’accueil qui explique immédiatement votre activité
La page d’accueil est souvent la première page visitée.
En quelques secondes, votre visiteur doit comprendre :
- votre métier
- les principales prestations que vous proposez
- votre secteur d’intervention
- ce qui vous différencie
- comment vous contacter
Par exemple, un couvreur n’a pas intérêt à avoir une page d’accueil qui se contente de dire « Bienvenue sur mon site ».
Je préfère une présentation beaucoup plus directe : votre métier, vos services, votre secteur et un moyen simple de demander un devis.
Votre site doit répondre immédiatement à la question :
« Est-ce que cet artisan peut répondre à mon besoin ? »
Si vous vous demandez encore pourquoi un site peut être utile à votre activité, j’explique également pourquoi un artisan a besoin d’un site internet.
2. Une présentation de votre entreprise et de votre façon de travailler
Un artisan ne vend pas seulement une prestation. Il vend aussi son savoir-faire et la confiance que le client peut lui accorder.
Une page « À propos » ou « Qui suis-je ? » peut donc avoir toute son importance.
Pas besoin d’écrire une longue biographie.
Quelques éléments peuvent suffire :
- depuis combien de temps vous exercez
- votre expérience ou vos qualifications
- votre spécialité
- votre façon de travailler
- les valeurs auxquelles vous êtes attaché
- une photo de vous ou de votre entreprise
Quand je travaille sur un site d’artisan, je conseille généralement de rester simple et authentique. Un client préfère souvent savoir à qui il va confier ses travaux plutôt que lire un discours commercial impersonnel.
3. Une présentation claire de vos prestations
C’est évidemment l’un des contenus essentiels d’un site internet pour artisan.
Votre visiteur doit pouvoir identifier rapidement les travaux que vous réalisez.
Par exemple :
- rénovation
- pose
- dépannage
- création
- entretien
- aménagement
- travaux extérieurs
- rénovation intérieure
Un menuisier pourra présenter ses travaux de menuiserie intérieure, extérieure, ses aménagements ou encore ses créations sur mesure.
Pour voir concrètement ce que peut donner une page spécialisée, vous pouvez par exemple consulter ma page consacrée à la création de site internet pour couvreur.
L’idée n’est pas de multiplier les pages uniquement pour avoir plus de contenu.
Chaque page doit répondre à une vraie question du client et présenter clairement une prestation.
4. Des réalisations pour montrer concrètement votre savoir-faire
Pour un artisan, les photos peuvent être particulièrement importantes.
Une galerie de réalisations permet au visiteur de voir concrètement votre travail.
Vous pouvez présenter :
- des chantiers terminés
- des photos avant/après
- des détails de réalisation
- différents types de projets
- des explications courtes sur les travaux réalisés
Je privilégie autant que possible les vraies photos de l’artisan et de ses chantiers plutôt que des images génériques.
Elles rendent le site plus personnel et permettent au futur client de se projeter.
5. Une zone d’intervention clairement indiquée
Un artisan travaille rarement partout en France.
Votre site doit donc permettre de comprendre facilement où vous intervenez.
Vous pouvez indiquer :
- votre ville
- les communes voisines
- votre département
- les principales zones dans lesquelles vous vous déplacez
Par exemple :
« J’interviens à Pornic, Saint-Brevin-les-Pins, Saint-Nazaire et dans les communes environnantes. »
Cette information est utile pour vos visiteurs, mais elle aide également Google à mieux comprendre votre activité locale.
C’est notamment ce que j’explique dans mon article sur le référencement local pour les artisans.
Si votre activité est particulièrement liée à une ville, une page locale peut également avoir du sens. Par exemple, j’ai créé une page consacrée à la création de site internet à Pornic pour travailler cette recherche locale sans simplement répéter le contenu de la page principale.
6. Des avis clients pour rassurer
Avant de contacter un artisan, un futur client cherche souvent à être rassuré.
Les avis clients peuvent donc avoir une place importante sur votre site.
Vous pouvez afficher quelques témoignages authentiques, avec lorsque cela est pertinent :
- le prénom du client
- la commune
- le type de travaux réalisés
L’objectif n’est pas d’en faire trop.
Quelques témoignages bien présentés peuvent être beaucoup plus convaincants qu’une longue page remplie de phrases commerciales.
Votre fiche Google Business Profile reste également importante pour votre visibilité locale. Le site et la fiche Google ont d’ailleurs des rôles différents, comme je l’explique dans Google Business Profile ou site internet : lequel choisir quand on est artisan ?.
7. Un moyen simple de demander un devis
Un site internet d’artisan doit faciliter le passage à l’action.
Si votre objectif est d’obtenir des demandes de devis, votre visiteur doit savoir immédiatement comment vous contacter.
Vous pouvez proposer :
- un formulaire de demande de devis
- un numéro de téléphone
- une adresse e-mail
- éventuellement un bouton de contact bien visible
Le formulaire doit rester simple.
Nom, coordonnées, type de travaux et quelques précisions peuvent généralement suffire pour un premier contact.
Un formulaire interminable peut au contraire décourager quelqu’un qui souhaitait simplement demander des renseignements.
Si votre site reçoit des visites mais peu de demandes, le problème peut parfois venir de la manière dont le parcours de contact est construit. J’aborde justement le sujet dans Site internet artisan : pourquoi vous n’obtenez aucun devis ?.
8. Vos coordonnées doivent être faciles à trouver
Cela paraît évident, mais c’est un point que je vérifie toujours.
Un visiteur ne devrait pas avoir à chercher votre numéro de téléphone ou votre formulaire.
Vos coordonnées peuvent apparaître :
- dans le menu
- sur la page contact
- dans le pied de page
- à certains endroits stratégiques des pages de prestations
Sur mobile, un bouton permettant d’appeler directement peut également être très pratique.
Un bon site internet d’artisan ne cherche pas à compliquer le contact : il le facilite.
9. Un site pensé pour les téléphones
Aujourd’hui, votre site doit être agréable à consulter sur ordinateur, mais aussi sur smartphone.
C’est particulièrement important pour un artisan : un futur client peut découvrir votre entreprise depuis son téléphone après avoir effectué une recherche locale.
Je vérifie donc notamment :
- la lisibilité des textes
- la taille des boutons
- l’affichage des photos
- la facilité pour téléphoner
- le fonctionnement du formulaire
- la vitesse de chargement
- la navigation entre les pages
Un site qui fonctionne techniquement sur mobile mais qui est difficile à utiliser n’offre pas une bonne expérience.
10. Un contenu qui aide aussi Google à comprendre votre activité
Un site internet artisan ne doit pas être pensé uniquement pour les visiteurs.
Google doit également pouvoir comprendre :
qui vous êtes, quel est votre métier, quelles prestations vous proposez et dans quelle zone vous travaillez.
Cela passe notamment par :
- des titres de pages clairs
- des textes réellement utiles
- des mots employés naturellement pour décrire votre activité
- des pages de prestations pertinentes
- votre zone d’intervention
- des liens entre les différentes pages
- des informations cohérentes avec votre fiche Google Business Profile
Il ne s’agit pas de répéter « site internet artisan » ou votre métier à chaque phrase.
Le référencement naturel fonctionne beaucoup mieux lorsque le contenu répond réellement aux questions des visiteurs.
11. Quel site internet choisir quand on est artisan ?
Dans la plupart des cas, un artisan n’a pas besoin d’un site extrêmement complexe.
Un site vitrine professionnel est souvent suffisant pour présenter son activité, ses prestations, ses réalisations et permettre aux clients de prendre contact.
Selon l’activité, il peut par exemple comprendre :
- une page d’accueil
- une présentation
- plusieurs pages de prestations
- une page réalisations
- une page contact
- une présentation de la zone d’intervention
- éventuellement un blog
Le choix dépend surtout de votre activité et de vos objectifs.
Un plombier qui souhaite recevoir des demandes de dépannage n’aura pas exactement les mêmes besoins qu’un menuisier qui présente des réalisations sur mesure.
L’important est donc de construire le site autour de vos clients et de votre activité, plutôt que d’ajouter des fonctionnalités simplement parce qu’elles existent.
12. Faut-il une page pour chaque ville ?
Pas forcément.
C’est une question que l’on me pose régulièrement lorsqu’on parle de référencement local.
Créer une page pour chaque commune n’est intéressant que si elle apporte une véritable valeur : informations sur le secteur, types de travaux réalisés, exemples de chantiers, spécificités locales ou prestations réellement proposées.
Créer vingt pages presque identiques avec uniquement le nom de la ville qui change n’est pas une bonne stratégie.
Je préfère généralement commencer par quelques pages locales vraiment utiles et développer progressivement le site lorsque cela répond à une demande réelle.
13. Combien de pages faut-il pour un bon site d’artisan ?
Il n’y a pas de nombre magique.
Un petit site peut déjà être efficace avec quelques pages bien construites.
Par exemple :
Accueil → Présentation → Prestations → Réalisations → Zone d’intervention → Contact
Selon l’activité, certaines pages peuvent être regroupées et d’autres développées.
Si vous avez plusieurs prestations importantes, il peut être pertinent de créer une page pour chacune d’elles.
À l’inverse, multiplier les pages uniquement pour donner l’impression que le site est plus complet n’est pas forcément utile.
Je préfère toujours un site de 7 pages utiles à un site de 30 pages répétitives.
La checklist d'un bon site internet d'artisan
Avant de mettre votre site en ligne, vérifiez que votre visiteur peut facilement répondre à ces questions :
☐ Qui êtes-vous ?
☐ Quel est votre métier ?
☐ Quelles prestations proposez-vous ?
☐ Où intervenez-vous ?
☐ Quel type de travaux réalisez-vous ?
☐ Peut-il voir vos réalisations ?
☐ Peut-il consulter des avis clients ?
☐ Comment peut-il vous contacter ?
☐ Peut-il demander un devis facilement ?
☐ Le site est-il agréable à consulter sur mobile ?
☐ Les informations sont-elles suffisamment claires pour Google ?
Si vous pouvez répondre « oui » à toutes ces questions, vous avez déjà une très bonne base et savez maintenant ce que doit contenir un site internet d’un artisan pour être efficace.
En résumé : que doit contenir un site internet d'un artisan
Un site internet d’artisan n’a pas besoin d’être compliqué pour être professionnel.
Il doit surtout être clair, rassurant, utile et facile à utiliser.
Les éléments essentiels sont généralement les mêmes : une page d’accueil efficace, une présentation humaine, des prestations clairement expliquées, des réalisations, des avis, une zone d’intervention et un moyen simple de demander un devis.
Ensuite, le site peut évoluer en fonction de votre activité, de vos clients et des recherches qu’ils effectuent sur Google.
Si vous souhaitez aller plus loin et réfléchir à la création de votre propre site, je détaille également la création d’un site internet pour artisan, ainsi que le budget à prévoir pour un site internet d’artisan.
Questions fréquentes
Combien de pages faut-il sur un site d'artisan ?
Il n’existe pas de nombre idéal de pages pour un site internet d’artisan. Tout dépend de votre activité, du nombre de prestations que vous proposez et des informations dont vos futurs clients ont besoin.
Pour certains artisans, cinq ou six pages bien construites peuvent largement suffire : accueil, présentation, prestations, réalisations et contact, par exemple. Pour d’autres, plusieurs pages de services ou des pages locales peuvent être pertinentes.
Je préfère toujours privilégier des pages utiles et réellement différentes les unes des autres, plutôt que de multiplier les contenus uniquement pour essayer de mieux se positionner sur Google. Un petit site clair et bien pensé peut être beaucoup plus efficace qu’un site beaucoup plus volumineux mais répétitif.
Faut-il afficher ses tarifs sur son site ?
Ce n’est pas obligatoire, et cela dépend beaucoup de votre métier.
Pour certaines prestations avec des tarifs relativement simples, afficher une fourchette de prix peut aider le visiteur à se faire une première idée. Pour des travaux qui nécessitent de voir le chantier, de connaître les dimensions ou de choisir les matériaux, un tarif précis peut être beaucoup plus difficile à donner en ligne.
Dans ce cas, je conseille plutôt d’expliquer ce qui fait varier le prix et de proposer facilement une demande de devis. Cela permet également de montrer au futur client que chaque projet est étudié en fonction de ses besoins.
L’essentiel est surtout de ne pas laisser le visiteur sans indication. Si vos tarifs ne peuvent pas être affichés, expliquez au moins comment se déroule votre devis et ce dont vous avez besoin pour l’établir.
Faut-il une page pour chaque prestation ?
Pas systématiquement. Une page dédiée est intéressante lorsqu’une prestation représente une part importante de votre activité, répond à une recherche précise de vos clients ou mérite suffisamment d’explications.
Par exemple, un couvreur peut avoir intérêt à distinguer la rénovation de toiture, la recherche de fuite et la pose de couverture si ces prestations sont réellement proposées et recherchées séparément.
En revanche, créer une page de quelques lignes pour chaque petite intervention n’apporte pas forcément de valeur. Je préfère regrouper les services proches lorsqu’ils peuvent être expliqués clairement sur une même page.
La bonne question à se poser est donc moins « combien de pages dois-je créer ? » que « quelles informations mon futur client cherche-t-il avant de me contacter ? »
Un site d'artisan doit-il avoir un blog ?
Non, un blog n’est pas indispensable pour avoir un bon site internet d’artisan.
Un site vitrine peut parfaitement fonctionner sans publier régulièrement des articles. Si vos pages de prestations, vos réalisations, votre présentation et vos informations locales sont déjà solides, vous avez une bonne base.
En revanche, un blog peut devenir intéressant lorsque vous avez des questions fréquentes auxquelles vous pouvez répondre de manière utile. Vous pouvez par exemple expliquer comment choisir un matériau, combien de temps prévoir pour certains travaux, comment entretenir une installation ou quelles erreurs éviter avant de commencer un chantier.
Ces contenus peuvent vous permettre de répondre aux recherches de vos futurs clients et de faire découvrir votre entreprise avant même qu’ils soient prêts à demander un devis.
Je préfère cependant quelques articles vraiment utiles à un blog rempli de contenus publiés uniquement pour ajouter des mots-clés.
Un site internet suffit-il pour être visible sur Google ?
Non. Un site internet constitue une base importante, mais il ne garantit pas à lui seul une bonne visibilité dans les résultats de recherche.
Google doit pouvoir comprendre votre activité, vos prestations et votre zone d’intervention. La qualité et la pertinence de vos contenus comptent également, tout comme le référencement local, la structure du site, les liens entre vos pages et d’autres signaux liés à votre présence en ligne.
Pour un artisan qui travaille localement, la fiche Google Business Profile a également un rôle important. Le site et la fiche peuvent se compléter : la fiche permet notamment d’être présent dans les recherches locales, tandis que le site permet de développer beaucoup plus largement votre présentation, vos services, vos réalisations et vos informations de contact.
Enfin, la concurrence joue aussi un rôle. Un artisan présent depuis longtemps sur Google dans une zone très concurrentielle n’aura pas nécessairement les mêmes résultats qu’une entreprise qui vient de créer son site.
Le référencement est donc plutôt un travail progressif qu’une simple case à cocher au moment de mettre son site en ligne.